Esta política explica cómo sincalor.IA (“la app”, “nosotros”), operada por HEAT SUITE, LLC, trata tus datos personales. sincalor.IA es una aplicación móvil de conteo de calorías y seguimiento nutricional dirigida a personas en Chile y Latinoamérica. Incluye un portal web para nutricionistas (portal.sincaloria.app), desde el cual los profesionales acompañan a los pacientes que los eligen.
HEAT SUITE, LLC es una entidad constituida en los Estados Unidos, y esta política se rige por las leyes aplicables de los Estados Unidos, sin perjuicio de los derechos que la legislación local de tu país de residencia te reconozca. También cumplimos las reglas de las plataformas donde se distribuye la app (Apple App Store).
Recopilamos solo lo necesario para que la app funcione. Tú decides qué registrar.
Tu correo electrónico. Si inicias sesión con Apple o Google, el identificador que esos servicios nos entregan.
Nombre, sexo, fecha de nacimiento, estatura, peso, objetivos, tipo de dieta, preferencias y alergias que ingresas.
Fotos de tus comidas, descripciones por texto o voz, códigos de barras escaneados, y las comidas, calorías y macronutrientes que registras.
Agua registrada, mediciones corporales (peso, composición) y notas que decidas guardar.
Si conectas Apple Salud: pasos, calorías activas, minutos de ejercicio y peso. Solo con tu autorización explícita.
Si activas los avisos de tu nutricionista, el identificador que Apple asigna a tu iPhone para enviarle notificaciones. Lo borramos cuando cierras sesión o apagas los avisos.
Interacciones básicas dentro de la app, recordatorios (que se guardan en tu dispositivo) y el estado de tu suscripción. No almacenamos datos de tu tarjeta: los pagos los gestiona Apple.
No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar la app, y solo lo necesario para su función:
| Proveedor | Para qué | Qué recibe |
|---|---|---|
| Supabase | Base de datos, autenticación y almacenamiento | Tu cuenta y tus registros (alojados en la región de São Paulo) |
| OpenRouter y proveedores de modelos de IA | Analizar fotos y textos de comida | La imagen o el texto que envías para analizar, en el momento |
| Open Food Facts | Buscar productos por código de barras | El código de barras que escaneas (base de datos pública) |
| Apple / RevenueCat | Gestión de la suscripción | El estado de compra (no datos de pago) |
| Apple (notificaciones) | Entregar los avisos de tu nutricionista en tu iPhone | El identificador de notificaciones de tu iPhone y el texto del aviso, sin el contenido del comentario o la nota |
| Apple, Google | Inicio de sesión con Apple / Google | El identificador de tu cuenta en ese servicio |
| Google Calendar | Agendar sesiones con link de Google Meet (solo nutricionistas que lo conectan) | Fecha, hora y duración de la sesión, el nombre del paciente y la nota que el nutricionista agregue |
Si ingresas el código de un nutricionista, compartes con esa persona tu diario, tus macros, tu peso y tus mediciones. Es voluntario y puedes revocar el acceso en cualquier momento desde la app. Si tu nutricionista agenda una sesión contigo y tiene Google Calendar conectado, el evento en su calendario lleva tu nombre.
También podemos divulgar datos si la ley lo exige o para proteger derechos y la seguridad de las personas.
Cuando conectas Apple Salud, leemos tus pasos, calorías activas, minutos de ejercicio y peso únicamente para mostrarte tu actividad y ajustar tus metas dentro de la app.
Nunca usamos los datos de Apple Salud con fines publicitarios, ni los compartimos o vendemos a terceros con fines de marketing, ni los usamos para ningún propósito distinto a tu seguimiento personal en sincalor.IA. Puedes revocar el acceso desde la app de Salud de tu iPhone cuando quieras.
Los nutricionistas pueden conectar, de forma opcional, su cuenta de Google desde Calendario en el portal. Sirve para una sola cosa: que las sesiones que agendan con sus pacientes aparezcan en su propio Google Calendar con un link de Google Meet.
calendar.events) en tu calendario principal. Cuando
agendas una sesión, creamos un evento con la fecha, la hora, la
duración, el nombre del paciente, tu nota y un link de Meet. Cuando
la cancelas, borramos ese mismo evento.
No leemos los eventos que ya tienes, no listamos tus calendarios y no tocamos ningún calendario que no sea el principal de la cuenta que autorizó el acceso. Solo trabajamos con los eventos que crea el portal.
No vendemos los datos obtenidos de Google, no los usamos para publicidad, no los compartimos con terceros y no los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial. Ninguna persona de nuestro equipo los lee, salvo que tú lo pidas para ayudarte con un problema, que lo exija la ley o que sea necesario por seguridad.
Guardamos las credenciales de acceso que entrega Google en nuestra base de datos, con controles para que solo tu cuenta pueda usarlas. Puedes quitar el acceso cuando quieras con el botón Desconectar en Calendario del portal, que revoca el permiso ante Google y borra las credenciales, o desde myaccount.google.com/permissions. Si eliminas tu cuenta, las credenciales se borran con ella. Los eventos que ya se crearon quedan en tu calendario, porque son tuyos.
El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las APIs de Google se ajustará a la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.
sincalor.IA's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.
Para estimar las calorías y macros de una foto o una descripción, enviamos ese contenido a un proveedor de inteligencia artificial que lo procesa en el momento y nos devuelve el resultado. El análisis es una estimación aproximada, no un dato médico. Trabajamos para que ese contenido no se utilice para entrenar modelos de terceros, conforme a las políticas de nuestros proveedores.
Conforme a la legislación aplicable, puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, corrección y eliminación sobre tus datos personales, y oponerte a determinados tratamientos.
Protegemos tu información con cifrado en tránsito (HTTPS) y con controles de acceso a nivel de cada usuario, de modo que solo tú —y quienes autorices— puedan ver tus datos. Conservamos tu información mientras mantengas tu cuenta activa; al eliminarla, borramos tus datos personales salvo lo que debamos conservar por obligación legal.
sincalor.IA no está dirigida a menores de 14 años y no recopilamos deliberadamente sus datos. Si crees que un menor nos entregó información, contáctanos y la eliminaremos.
Podemos actualizar esta política para reflejar mejoras o cambios legales. Si el cambio es relevante, te avisaremos dentro de la app. La fecha de “última actualización” arriba indica la versión vigente.
Si tienes dudas sobre esta política o sobre tus datos, escríbenos: